Servicevoorwaarden

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 8 juli 2026

OVERZICHT

Welkom bij Veur Hier!

De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Veur Hier. Via onze webshop bieden wij gepersonaliseerde en niet-gepersonaliseerde producten aan, waaronder tegels, mokken, kleding en andere cadeaus.

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Hierdoor kunnen wij onze producten veilig aanbieden, betalingen verwerken en bestellingen afhandelen.

Deze Servicevoorwaarden beschrijven de voorwaarden die gelden wanneer je onze webshop bezoekt, een account aanmaakt of een bestelling plaatst.

Door gebruik te maken van onze webshop ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden, onze Privacyverklaring, ons Retour-, Verzend- en Leveringsbeleid en ons Cookiebeleid. Wanneer je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij je geen gebruik te maken van onze webshop.

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Veur Hier is een eenmanszaak gevestigd in Vriezenveen, Overijssel.

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Veur Hier

Eigenaar: Danique Kromhof

Vestigingsadres:
Westerhoevenweg 12A
7671 SB Vriezenveen
Nederland

KvK-nummer: 99970848

BTW-nummer: NL005422254B02

E-mail:
veurhier@gmail.com

Telefoon:
06 30304847

Artikel 2 – Toegang tot de webshop

Door gebruik te maken van onze webshop verklaar je dat:

• je ten minste 18 jaar bent of toestemming hebt van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger;
• de door jou verstrekte gegevens juist, volledig en actueel zijn;
• je de webshop uitsluitend gebruikt voor rechtmatige doeleinden.

Wanneer je een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor alle activiteiten die via jouw account plaatsvinden.

Veur Hier behoudt zich het recht voor een account te weigeren, op te schorten of te verwijderen wanneer sprake is van misbruik, fraude of overtreding van deze Servicevoorwaarden.

Artikel 3 – Onze producten

Wij doen ons uiterste best onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Toch kunnen kleine afwijkingen voorkomen doordat:

• kleuren per beeldscherm verschillen;
• materialen natuurlijk kunnen variëren;
• producten met de hand worden vervaardigd;
• druktechnieken kleine verschillen kunnen veroorzaken.

Deze kleine afwijkingen vormen geen gebrek.

Veel producten worden speciaal op bestelling gemaakt of gepersonaliseerd. Daardoor is ieder product uniek en kunnen kleine verschillen ontstaan ten opzichte van de voorbeeldfoto's op de website.

Wij behouden ons het recht voor om producten, ontwerpen of collecties op ieder moment te wijzigen of uit het assortiment te halen.

Artikel 4 – Personalisatie

Een groot deel van ons assortiment bestaat uit producten die speciaal voor jou worden ontworpen of gepersonaliseerd.

Bij het plaatsen van een bestelling ben je zelf verantwoordelijk voor:

• de juiste spelling van namen en teksten;
• het controleren van data en overige gegevens;
• de kwaliteit van geüploade foto's of bestanden;
• het aanleveren van materiaal waarvoor je de benodigde rechten bezit.

Veur Hier is niet aansprakelijk voor fouten die zijn ontstaan doordat onjuiste informatie is aangeleverd.

Wanneer de productie eenmaal is gestart, kunnen wijzigingen of annuleringen meestal niet meer worden doorgevoerd.

Artikel 5 – Bestellingen

Door een bestelling te plaatsen doe je een aanbod om een overeenkomst met Veur Hier aan te gaan.

Een overeenkomst komt pas tot stand nadat:

• de bestelling succesvol is geplaatst;
• de betaling is ontvangen;
• wij de bestelling hebben bevestigd per e-mail.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer bijvoorbeeld:

• een product niet beschikbaar blijkt;
• sprake is van een kennelijke prijs- of systeemfout;
• fraude wordt vermoed;
• onjuiste gegevens zijn verstrekt.

Wanneer een bestelling wordt geannuleerd nadat een betaling is ontvangen, wordt het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk teruggestort.

Artikel 6 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief Nederlandse btw, tenzij anders aangegeven.

Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

Kennelijke prijs-, type- of programmeerfouten zijn niet bindend. Veur Hier behoudt zich het recht voor deze te corrigeren.

Promoties, kortingscodes en tijdelijke aanbiedingen gelden uitsluitend gedurende de aangegeven actieperiode en kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast.

Artikel 7 – Betaling

Betalen kan uitsluitend via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn, waaronder onder andere:

• iDEAL
• Bancontact
• Visa
• Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

Een bestelling wordt pas in behandeling genomen nadat de betaling succesvol is verwerkt.

Wanneer een betaling wordt geweigerd of geannuleerd, behouden wij ons het recht voor de bestelling niet uit te voeren.

Artikel 8 – Wijzigen of annuleren van een bestelling

Omdat veel producten speciaal voor jou worden geproduceerd, beginnen wij vaak kort na ontvangst van de bestelling met de productie.

Wil je jouw bestelling wijzigen of annuleren?

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

veurhier@gmail.com

Wanneer de productie nog niet is gestart, bekijken wij graag wat mogelijk is.

Is de productie al begonnen, dan kan de bestelling meestal niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.

Artikel 9 – Verzending

Veur Hier verzendt bestellingen zorgvuldig verpakt via PostNL of een andere door ons gekozen vervoerder.

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van het gewicht, formaat en de gekozen verzendmethode.

Onze standaard verzendmogelijkheden zijn onder andere:

• Brievenbuspost
• Brievenbuspakket (met Track & Trace)
• Pakketpost

Bij bestellingen vanaf € 50,- binnen Nederland is de verzending gratis.

Wanneer een verzendmethode een Track & Trace-code bevat, ontvang je deze per e-mail zodra jouw bestelling is verzonden.

Artikel 10 – Levertijden

Wij doen ons uiterste best jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken.

De gemiddelde verwerkingstijden zijn:

Gepersonaliseerde producten

• 3 tot 5 werkdagen

Voorraadproducten

• 1 tot 3 werkdagen

Tijdens drukke periodes, feestdagen of acties kan de verwerkingstijd langer zijn.

Alle vermelde levertijden zijn indicatief. Hoewel wij bestellingen zo snel mogelijk verzenden, kunnen wij geen exacte leverdatum garanderen.

Na overdracht aan de vervoerder hebben wij geen invloed meer op de snelheid van bezorging.

Vertraging bij de vervoerder geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 11 – Beschadigde of onjuiste levering

Controleer jouw bestelling zo snel mogelijk na ontvangst.

Is een product beschadigd geleverd, ontbreekt er een artikel of heb je een verkeerd product ontvangen?

Neem dan uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via:

veurhier@gmail.com

Vermeld daarbij indien mogelijk:

• je ordernummer;
• een omschrijving van het probleem;
• duidelijke foto's van de beschadiging of het ontvangen product.

Wanneer blijkt dat het probleem aan Veur Hier te wijten is, zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Artikel 12 – Herroepingsrecht

Gepersonaliseerde producten

Vrijwel alle gepersonaliseerde producten van Veur Hier worden speciaal volgens jouw wensen gemaakt.

Daarom geldt hiervoor geen herroepingsrecht overeenkomstig artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.

Gepersonaliseerde producten kunnen daarom niet worden geretourneerd of geruild, tenzij sprake is van een productiefout of transportschade.

Niet-gepersonaliseerde producten

Voor standaardproducten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.

Binnen deze termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden.

Het product dient:

• ongebruikt te zijn;
• onbeschadigd te zijn;
• indien redelijk mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Artikel 13 – Retourneren

Wanneer je gebruikmaakt van het herroepingsrecht dien je het product binnen 14 dagen na je melding aan ons terug te sturen.

De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij:

• wij een verkeerd product hebben geleverd;
• sprake is van transportschade;
• sprake is van een productiefout.

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen uiterlijk 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee is betaald.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de retourzending hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat deze is verzonden.

Artikel 14 – Garantie

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die je daarvan mag hebben.

Ontstaat er ondanks onze zorg toch een productiefout?

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wanneer de klacht gegrond blijkt, zullen wij naar eigen keuze:

• het product vervangen;
• het product herstellen indien mogelijk;
• of het aankoopbedrag geheel of gedeeltelijk terugbetalen.

Normale slijtage, verkeerd gebruik, vallen, stoten of onjuist onderhoud vallen niet onder de garantie.

Artikel 15 – Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, illustraties, foto's, teksten, logo's, productafbeeldingen, grafische elementen en overige inhoud van de webshop zijn eigendom van Veur Hier of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om deze geheel of gedeeltelijk:

• te kopiëren;
• te publiceren;
• te verspreiden;
• commercieel te gebruiken;
• of op enige andere wijze te reproduceren.

Het plaatsen van een bestelling geeft geen eigendomsrechten op de gebruikte ontwerpen.

Artikel 16 – Feedback en beoordelingen

Wanneer je vrijwillig een beoordeling, suggestie, idee of andere feedback aan ons verstrekt, geef je Veur Hier toestemming deze feedback te gebruiken voor verbetering van onze producten en dienstverlening.

Wij zullen hierbij nooit persoonsgegevens publiceren zonder jouw toestemming.

Wij behouden ons het recht voor beoordelingen te verwijderen wanneer deze:

• beledigend zijn;
• discriminerend zijn;
• spam bevatten;
• onjuiste informatie bevatten;
• of in strijd zijn met de wet.

Artikel 17 – Verboden gebruik

Je mag onze webshop uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden.

Het is onder andere niet toegestaan om:

• onjuiste of misleidende informatie te verstrekken;
• onze website te hacken of te verstoren;
• virussen of schadelijke software te verspreiden;
• gegevens van andere bezoekers te verzamelen;
• onze inhoud zonder toestemming te kopiëren;
• geautomatiseerde software of bots te gebruiken die onze webshop kunnen belasten of misbruiken.

Bij overtreding behouden wij ons het recht voor jouw toegang tot de webshop onmiddellijk te beëindigen.

Artikel 18 – Relatie met Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify.

Hoewel Shopify de technische infrastructuur levert waarmee onze webshop functioneert, worden alle aankopen rechtstreeks gedaan bij Veur Hier.

Shopify is geen partij bij de koopovereenkomst tussen jou en Veur Hier en is niet verantwoordelijk voor:

• de producten;
• de levering;
• garanties;
• retouren;
• klantenservice;
• of geschillen met betrekking tot jouw bestelling.

Alle vragen over jouw bestelling kun je rechtstreeks aan Veur Hier richten.

Artikel 19 – Privacy

Veur Hier verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor doeleinden zoals:

• het verwerken van bestellingen;
• het personaliseren van producten;
• het verzenden van bestellingen;
• klantenservice;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in onze Privacyverklaring.

Artikel 20 – Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren.

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor onder andere:

• het onthouden van de inhoud van de winkelwagen;
• het afrekenen van bestellingen;
• beveiliging van de webshop;
• het onthouden van voorkeuren tijdens je bezoek.

Wanneer wij in de toekomst analytische of marketingcookies gebruiken, zullen deze uitsluitend worden geplaatst wanneer daarvoor toestemming is vereist.

Meer informatie is te vinden in ons Cookiebeleid.

Artikel 21 – Links naar websites van derden

Onze webshop kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

Deze links worden uitsluitend aangeboden voor het gemak van de bezoeker.

Veur Hier heeft geen controle over de inhoud, beschikbaarheid of het privacybeleid van deze websites en is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik ervan.

Wij adviseren je altijd het privacybeleid en de voorwaarden van de betreffende website te raadplegen.

Artikel 22 – Aansprakelijkheid

Veur Hier doet er alles aan om correcte informatie te verstrekken en kwalitatief goede producten te leveren.

Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Veur Hier is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade;
• gevolgschade;
• gederfde winst;
• verlies van gegevens;
• schade als gevolg van onjuist gebruik van een product;
• schade ontstaan doordat de klant onjuiste informatie heeft verstrekt.

Niets in deze Servicevoorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor situaties waarin dit volgens de wet niet is toegestaan.

Artikel 23 – Overmacht

Veur Hier is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen nakomen van verplichtingen wanneer dit het gevolg is van overmacht.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

• natuurrampen;
• brand;
• stroomstoringen;
• internetstoringen;
• pandemieën;
• stakingen;
• oorlog;
• overheidsmaatregelen;
• vertragingen bij leveranciers;
• problemen bij vervoerders;
• andere omstandigheden waarop Veur Hier redelijkerwijs geen invloed heeft.

Gedurende een situatie van overmacht worden onze verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt.

Artikel 24 – Scheidbaarheid

Wanneer een bepaling uit deze Servicevoorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

De ongeldige bepaling zal worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel en de strekking.

Artikel 25 – Geen afstand van recht

Wanneer Veur Hier een bepaling uit deze Servicevoorwaarden niet direct handhaaft, betekent dit niet dat wij afstand doen van onze rechten.

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op een later moment alsnog toe te passen.

Artikel 26 – Wijzigingen van de Servicevoorwaarden

Veur Hier behoudt zich het recht voor deze Servicevoorwaarden op ieder moment te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Wanneer een wijziging belangrijke gevolgen heeft voor jouw rechten of verplichtingen, zullen wij dit duidelijk communiceren, voor zover de wet dit vereist.

Door de webshop te blijven gebruiken nadat gewijzigde Servicevoorwaarden zijn gepubliceerd, ga je akkoord met deze wijzigingen.

Artikel 27 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Veur Hier en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 28 – Contact

Heb je vragen over deze Servicevoorwaarden of over een bestelling?

Neem dan gerust contact met ons op.

Veur Hier

Eigenaar: Danique Kromhof

Westerhoevenweg 12A
7671 SB Vriezenveen

KvK-nummer: 99970848

BTW-nummer: NL005422254B02

E-mailadres: veurhier@gmail.com

Telefoonnummer: 06 30304847

Versie: 1.0

Laatst bijgewerkt: 8 juli 2026

© Veur Hier